C'est simple : à tout moment, vous devriez recevoir une réponse rapide à vos questions. Rien n'est plus frustrant que d’être bloqué dans la création de votre site à cause d'un manque d'assistance.
Plus la rubrique d’aide possède de tutoriels, de vidéos, ou si elle propose un forum, plus vite vous trouverez vos réponses. Cependant, le développement de ces fonctionnalités est habituellement
très coûteux, c'est pourquoi les fournisseurs ne permettent souvent qu'un accès limité, ou font payer pour avoir une assistance professionnelle.